A honlap szerkesztői személyes adatokat nem tárolnak, a honlap készítőihez címzett leveleket, válaszokat 30 napig őrzik meg, utána törlik.  

Személyes adatokat levelében csak akkor adjon meg, ha azok továbbításához hozzájárul. Amennyiben a továbbításra sor kerül, azt kizárólag a Miniszterelnöki Hivatal Lakossági Kapcsolatok Főosztálya címére, illetőleg a Miniszterelnöki Hivatal megszólított tisztségviselője részére tesszük meg. Az ezekre a címekre továbbított üzenetek megválaszolása, elektronikus levelek, adatok kezelése nem tartozik a honlap készítőinek kompetenciájába.  

A Miniszterelnöki Hivatalban működő Lakossági Kapcsolatok Főosztálya feladata, hogy intézze az állampolgárok, a gazdálkodó és egyéb szervezetek, intézmények a miniszterelnökhöz, a miniszterhez, illetve a Miniszterelnöki Hivatalhoz címzett és a főosztályhoz továbbított, valamint közvetlenül benyújtott kérelmeit, panaszait, közérdekű bejelentéseit és javaslatait, valamint adott esetben gondoskodik azok kivizsgálásáról.